Voici ce que nous pouvons faire

• Recherche de la personne ou organisation responsable
• Établissement de la connexion, recherche de contacts alternatifs
• Suivi jusqu'à la résolution complète
• Obtention d'une explication officielle
• Établissement d'accords
• Représentation de vous et de vos intérêts (là où c'est possible)
• Traitement des plaintes de nature imprécise
• Organisation de quelque chose

Ce que nous prenons en charge

Nous sommes prêts à examiner tout type de cas. Mais nous apprécions tout particulièrement ceux qui ne se contentent pas de résoudre votre situation, mais qui ouvrent également la voie à ceux qui suivront. Nous sommes attirés par les cas où il faut aller là où aucun chemin n’existe encore. Nous maîtrisons l’art du « goutte à goutte qui creuse la pierre » et nous nous lançons dans ce que d'autres jugeraient sans espoir. Les cas oubliés, abandonnés. Là où plus personne n’attend de changement et pense en silence : « on ne peut plus rien y faire. »

Ce qu'il ne faut pas attendre de nous

• Nous ne sommes pas un service d'urgence : nous ne travaillons pas les week-ends ni en dehors des heures de travail.
• Nous ne créons pas de partis politiques, ne participons pas aux élections et ne faisons pas de lobbying. Mais nous pouvons : aider à contacter les autorités et la mairie ; mettre en relation avec les médias ; trouver un avocat, un journaliste ou un chercheur ; organiser la diffusion d’informations ; conseiller sur la collecte de signatures ou l’organisation d’une campagne ; mettre en contact avec d’autres personnes.